ソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディアポリシー｜株式会社メディアフューチャー

株式会社メディアフューチャー（以下「当社」といいます。）は、
X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、YouTube、LINE公式アカウント、
各種ECモール内のショップページ（レビュー・Q&A 等）その他のソーシャルメディア （以下総称して「ソーシャルメディア」といいます。）を通じて情報発信を行っています。
当社は、ソーシャルメディアの利用にあたり、以下のポリシーを定め、適切な運用に努めます。

1. 本ポリシーの目的

本ソーシャルメディアポリシーは、当社が運営する公式アカウントの基本的な考え方および、 ご利用の皆さま（以下「ユーザー」といいます。）に遵守をお願いしたい事項を定めるものです。
ユーザーが当社公式アカウントをご利用になる場合、本ポリシーにご同意いただいたものとみなします。

2. 対象となる公式アカウント

本ポリシーは、当社が運営する以下のような公式アカウントに適用されます。

  • 当社名義のX（旧Twitter）公式アカウント
  • 当社名義のInstagram公式アカウント
  • 当社名義のFacebookページ
  • 当社名義のYouTubeチャンネル
  • 当社名義のLINE公式アカウント
  • 楽天市場「メディアカバーマーケット」等のECモール内ショップページ
  • その他、当社が公式に運営しているソーシャルメディアアカウント

※具体的なアカウントURLは、各サービス上または本サイト上に別途掲載する場合があります。

3. 当社の基本姿勢

当社は、ソーシャルメディアの利用にあたり、以下の基本姿勢を遵守します。

  • 法令および各ソーシャルメディアサービスの利用規約を遵守します。
  • 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権など）を尊重します。
  • 誤解を招く表現、差別的・攻撃的な表現は行いません。
  • お客様およびお取引先の機密情報・個人情報を守ります。
  • 不確かな情報は発信せず、誤りが判明した場合は速やかに訂正・お詫びします。

4. 情報発信および返信について

当社公式アカウントから発信される情報は、必ずしも当社の公式な発表・見解を すべて表すものではありません。正式な発表については、当社ウェブサイト （https://mfuture.jp/）やニュースリリース等をご確認ください。

また、ユーザーからいただいたコメントやメッセージへの返信については、 以下の点をご理解ください。

  • すべてのコメント・メッセージに対して個別に返信することをお約束するものではありません。
  • お問い合わせ内容によっては、メールやお電話など他の手段での対応をお願いする場合があります。
  • 営業時間外・休業日・年末年始などは、返信にお時間を頂戴する場合があります。

5. ユーザーへのお願い・禁止事項

当社公式アカウントをご利用いただくにあたり、以下の行為はご遠慮ください。

  • 法令、公序良俗、各ソーシャルメディアの利用規約に違反する行為
  • 特定の個人・団体・企業等を差別・誹謗中傷する行為
  • 当社または第三者の権利・財産・名誉・信用・プライバシーを侵害する行為
  • なりすまし、虚偽の情報を投稿する行為
  • 営利・営業・宣伝・勧誘などを目的とした投稿（当社が認めたものを除く）
  • スパム投稿、同様の内容を大量に投稿する行為
  • わいせつ・暴力的・残虐な表現を含む投稿
  • コンピュータウイルス等の有害なプログラム・リンクを含む投稿
  • 当社公式アカウントの運営を妨げる行為、その他当社が不適切と判断する行為

上記に該当すると当社が判断した場合、ユーザーへの事前通知や同意を得ることなく、 当該投稿の削除、アカウントのブロック等の必要な措置を行うことがあります。

6. 免責事項

当社は、ユーザーによって投稿されたコメント・写真・動画・リンク等について、 その内容を保証するものではなく、一切の責任を負いません。
また、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブルに関しても、 当社は責任を負いかねます。

当社は、ソーシャルメディア上の情報の正確性・完全性・有用性について保証するものではなく、 それらの利用によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、 当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

7. 知的財産権について

当社公式アカウント上に掲載される文章・画像・動画・ロゴ・商標などのコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、 当社または正当な権利を有する権利者に帰属します。
ユーザーは、私的利用の範囲を超えて無断で複製・転載・改変・二次利用等を行うことはできません。

8. 個人情報の取扱い

当社がソーシャルメディアを通じて取得した個人情報の取扱いについては、 当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
詳細は、以下のページをご確認ください。
https://mfuture.jp/privacy.html （ページURLは実際の構成に合わせて変更してください）

9. ポリシーの変更について

当社は、本ソーシャルメディアポリシーの内容を、必要に応じて予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ソーシャルメディアポリシーおよび当社公式アカウントの運用に関するお問い合わせは、 下記窓口までご連絡ください。

株式会社メディアフューチャー
〒193-0833 東京都八王子めじろ台1-7-3
TEL：042-661-6559
E-mail：info@mfuture.jp

制定日：2020-01-01